理發室委托經營項目標書

店面員工培訓制度

美發店鼓勵員工參加培訓，學習與工作有關的知識，美發店也可以根據員工的工作崗位、工作能力及表現，提供與工作相關的培訓，以便提高員工的工作效率，發揮其潛能，使其更好地為美發店服務。

1、培訓制度

(1)總則：

①本辦法依據人事管理有關規定制訂。

②教育培訓實施的宗旨與目的如下：

A.茲為加強人事管理，重視教育訓練而提高員工素質，開展適當的教育訓練，以學習專業知識與技能，同時培養高尚的品德，使其處理事務能夠達到科學化、規范化，成為自強不息的從業人員。

B.使員工深切體會并認同美發店對社會所負的使命，并激發其求知欲、創造欲，使之能督促自己不斷努力向上，奠定美發店持續發展的基礎。

C.美發店員工的教育訓練分為不定期訓練與定期訓練兩種。

D.美發店所屬員工均應接受本辦法所定的教育，不得故意規避。

(2)不定期訓練：

①美發店員工教育訓練由各部門、各單位主要負責人員對所屬員工經常性開展。

②各單位主要負責人應擬定教育計劃，并按計劃切實推行。

③各單位主要負責人應經常督導所屬員工以增進其工作能力，充實其專業知識，必要時應指定怕屬限期閱讀與工作有關的專門書籍。

④各單位主要負責人應經常利用各種集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施機會教育。

(3)定期訓練：

①美發店員工定期訓練每年兩次，分別在上半年(4、5月)及下半年(10、11月間)舉行，視其實際情況，由事務、技術人員分別進行。

②各部門由主要負責人擬定教育計劃，會同管理中心人事部安排教育訓練日程，并確定培訓人員及培訓內容，以期達成效果。

③本定期教育訓練依其性質、內容分為普通班(一般員工)及高級班(中高層管理人員)，但視具體情況可合并舉辦。

④高級班教育訓練又可分為專修班及研修班，由管理中心在必要時隨時培訓，其教育的課程和進度另定。

⑤普通事務班其教育內容包括一般操作實務(公司概況、各種規章制度、各部門職責、事務處理程序等)，美發店營業規范(待客接物的禮貌、禮儀及品格教育)等精神教育以及新進人員的基礎教育。

⑥普通技術班的教育內容應包括一般實務，并重視技術管理、具體業務操作規范和流程。

⑦高級事務班教育內容以經營企劃方面為主，使受訓人員懂得經營管理企業，善于領導、指揮下屬，貫徹執行美發店的計劃及文革政策等有關中高級管理人員必修的知識與技能。

⑧高級技術班教育內容為通曉相關理論知識、了解發型設計、嚴格督導下屬切實配合計劃進度施行、控制資材、提高技術水準等，并視實際需要制定研修課題。

⑨各級教育訓練的課程、進度另定。

⑩各單位主要負責人實施教育、訓練的成果，列為平時業績考核的一項內容，并記錄在案，作為各項考評的資料，成績特優人員可呈請選派進行更高層次的進修。

?凡愛受訓人員于接獲調節器訓通知時，除因重大疾病或重大事故經上一級領導出具證明申請免以受訓外，應即于指定時間內向管理中心人事部報到。

?普通事務班非技術類教育培訓由美發店內部安排進行;技術類培訓分別由管理中心人事部培訓基地和各部門自行安排。普通技術班教育培訓工作一般由各部門乍行安排，管理中心將給予協助和指導。

?高級事務班的經營企劃方面的教育訓練一般由美發店外部教育培訓機構進行;高級技術班技術提升方面的教育訓練由美發店管理中心人事部門安排于美發店培訓基地進行。

?凡受訓期間，除另有規定外，一切培訓費用由受訓人員自理。

?本辦法經核準后，由發布之日起施行。

2、培訓內容

(1)崗前培訓：

新招聘的員工由美發店人力資源部負責安排培訓有關公司的規章制度，用人部門負責工作崗位知識方面的培訓。

(2)培訓：

為提高員工的專業技術及業務素質，美發店將會根據工作需要，組織或推薦員工參加各類在職專業培訓。主要培訓類別有：

①崗位技術培訓：由美發店人力資源部負責組織，在美發店內部進行培訓;

②崗位素質培訓：由美發店人力資源部根據培訓計劃和目標，基礎性培訓由美發店內部進行，提高性培訓選擇外部培訓的方式進行。

③員工發展培訓：由美發店選取可發展的培訓對象，人力資源部負責根據不同的培訓對象，制訂適合的培訓課程，進行內部培訓。

3、培訓申請

(1)屬于美發店規定必須參加的培訓，參加培訓人員無需申請。

(2)屬于美發店組織的、員工可自愿參加的培訓，參加培訓人員需向本部門主管人員提出申請，由部門主管批準后交美發店人力資源部備案。

(3)員工參加不屬于美發店組織的培訓，首先填寫“培訓申請表”，報部門主管批準后，連同培訓課程的有關資料交美發店人力資源部審核、備案。

4、培訓費用

(1)屬于美發店規定必須參加的培訓，相關培訓費用由所在單位或部門給予報銷。

(2)屬于美發店組織的、員工或自愿參加的培訓，培訓費用按美發店規定折扣給予報銷。

(3)員工參加不屬于美發店組織的培訓，一切培訓費用由員工自理。

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